• 旧「シニア大学院生の小売業ブログ」

社会状況

進化するトゥクトゥク

 今日は、旅行の話題です。タイのトゥクトゥクです。トゥクトゥクと言えばタイの3輪のタクシー、元々は、ダイハツの3輪自動車の「ミゼット」を改良して生まれたものですが、現在は、製造されているようです。  そのトゥクトゥクです ...

続きを読む

新春の食品売場から

 昨日は、イオンやイトーヨーカドーなどの店舗は、営業をし活況を呈した。やはり福袋は、大人気でレイクタウンは、駐車できない状況が続いた。食品売場でも均一のお買い得商品が並んでいた。年末は、年越しそばが、一般的だが年始は、う ...

続きを読む

カスハラ・クレーム対策本

 今日は、12月17日に続いて書店、本に関する話題です。書店の店頭には、カスタマーハラスメントやクレームの対策本が販売されている。  「お怒り対応マニュアル」という本があります。「カスハラの犯罪心理学」という本もあります ...

続きを読む

ふるさと納税

 今年も残りわずかですが、ふるさと納税に関してニュースが入ってきた。アマゾンが、ふるさと納税サイトに参入した。他のふるさと納税サイトは、脅威に感じていると思う。アマゾンであれば、IDを持っていればわざわざIDを作らなくて ...

続きを読む

表情は、和やかに

 初めての人と会う時や、最初の接客など相手の表情が気になる。お客様もそうだし従業員もそう思う。電話をかけたときなどの最初の第一声も気になる。私は、できるだけ元気よく取るようにしている。  最近、国会の話題は、103万円の ...

続きを読む

多様性の時代の進学は?

 今日は、学校に関する話題です。最近、テレビで2025年4月に開学する大学のコマーシャルがながれています。さんまさんが出演している「ZEN大学」、N高等学校を運営するKADOKAWA・ドワンゴ学園のグループ、ドワンゴ学園 ...

続きを読む

宅配便も忙しい

 小売業は、繁忙期を迎え荷物の運搬を担う物流業者も忙しいだろう。また、通販や個人の荷物を中心に運ぶ宅配便業者も忙しい。先日、私は、個人的荷物を出すためヤマト運輸の営業所へ足を運んだ。そうしたらお客様用駐車場は、混雑してい ...

続きを読む

年始の休業

 小売業の店頭に行くと年末年始の営業日(休業日)や営業時間の案内が出ている。最近は、チェーン店でも三が日を休業する企業も増えてきた。スーパーで言うとライフ、サミット、ヤオコーが3日間休業する。(店舗により違いはあります) ...

続きを読む

ボーナスシーズン

 12月10日は、多くの企業でボーナスが支給されたと思います。小売業各社は、販売促進をかけ需要を喚起する。大型商品も需要が見込まれる。TVCMもテレビなどの大型家電のCMが見られます。  11月下旬のブラックフライデーセ ...

続きを読む

電子チケットor紙チケット

 今日は、関西万博の話題です。当初、チケットは、電子チケットのみでしたが、関西万博のホームページからIDを登録したりする手間があるので紙チケットが追加されました。しかし紙チケット、繁忙期以外は、そのまま使用できますが、ゴ ...

続きを読む