昨日の西武対楽天の試合、西武が2対1でサヨナラ勝ちをした。西武、平沼選手のライト前ヒットを楽天のライト小郷（おごう）選手が捕球後の送球エラーでサヨナラとなった。 しかしプレーをよく見ると楽天投手の藤平選手がやるべきこ ...
続きを読む業務で電話をとることは、大事な仕事だと思います。電話の相手は、企業によって様々で、小売業では、取引先、本社や各店舗、そして1番大事なのがお客様からの電話だと思います。商品の問い合わせなど多くの電話がかかってきます。 ...
続きを読むコロナ禍以降、「いらっしゃいませ」の挨拶が少なくなってきた。しかしコロナが、落ち着いた後では、挨拶をする企業と、ほとんどしない企業がわかれてきた（いらっしゃいませに関して）。 かつては、「いらっしゃいませ」の挨拶で店 ...
続きを読む先日、総合病院へ行った。最初に総合受付へ行ったが、テキパキと対応していてスムーズに受付ができた。初診の方や、問い合わせ、予約のない再診など様々な患者さんが来られるが、対応がすばらしかった。また、列が長くなるとサポートす ...
続きを読む先日のETCトラブル、対応方法で様々な意見が出ている。当初は、入場の際に通行券を出していたが、その後、後日支払という形になった。また、意見の中には、渋滞をさけるため「無料通行でもよかったのでは」という内容もある。 今 ...
続きを読む先日、ホームセンターのコーナンで見かけたのが、「新生活準備用品チェックリスト」です。新生活用品のゴンドラのサイドネットにかけられていました。 「専用の紙什器に入り前が空いているので内容がわかります。「ご自由にお取りく ...
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