• 旧「シニア大学院生の小売業ブログ」

DX

飲食店のDX

 今日は、まずドライブスルーの話題です。ドライブスルーは、便利で車から降りずに注文、商品の受け取り、支払いができる。注文は、一般的に口頭で伝える。先日、すき家へ行ったらドライブスルーの注文が、店内同様、タッチパネル方式に ...

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便利なアプリ

 アプリは、様々な機能を持っている。1つは、会員証の機能。今までは、各企業ごとのカードを財布に入れて管理していた。現在は、アプリで済むようになった。また、チラシやお買い得情報が届く。大変、便利である。  多くの小売業が出 ...

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松屋での注文と支払い

 先日、松屋へ牛めしをテイクアウトするために行った。そうしたら注文の機械とレジが分かれている新型店舗だった。  入口のメニューです。この店舗は、松屋と松のやの複合店舗です。また駐車場は、ドラッグストアとの共同駐車場です。 ...

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店舗改装

 先日、近くのスーパーへ行った。このスーパーは、約3週間、休業し先週リニューアルオープンした。中に入るとだいぶレイアウトが変わった。改装で、よくあるのは、商品の陳列場所が変わりお客様からの質問が増える。通路案内の表示は、 ...

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Black Friday

 昨日は、多くの企業が、ブラックフライデーをスタートさせた。私は、ある企業の店頭へ行ってみた。無料配布のプレゼントがあり、多くの人が並んでいた。売場は、ブラックフライデーで活気づいていた。  ポインセチアがいいですね。ク ...

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クレジットカードで乗車

 関東では、京王や東急でクレジットカードのタッチ決済で乗車できる。これは、主に外国人観光客向けで導入している。一般的に電車に乗車する際は、交通系ICカードを使うケースが多いと思う。しかし、外国人旅行客は、一定期間のみの滞 ...

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上新電機の店頭にて

 「Joshin」の店頭での販促物の画像です。パソコンが安くなるようです。  「炎の3日間」の表示があります。  ところで店頭でこの様なものを見かけました。  係員呼出カード、ご注文承りカードの発券機です。POPで大きく ...

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ITFコード

 先日、業務スーパーへ行ってレジで並んでいた。2~3人前のお客様がケースで飲料を購入していた。レジでは、売場からその箱の商品を取ってきて、スキャンしようとすると、お客様から「それじゃないよ」と言われ何度かレジと売場を往復 ...

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消費税

 一昨日は、衆議院選挙行われた。結果は、別として今回、消費税を下げるや廃止などの公約などが出ていた。消費税の論議は、様々あると思う。そして消費税率が仮に変わるとすると小売、飲食、サービス業など価格表示の変更が伴う。今まで ...

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投書箱もDX

 お客様からの意見を承る投書箱、小売業で設置しているケースも多い。店舗単体もあれば、ショッピングモール全体で承るケースもある。一般的には、紙に書いて専用の箱に入れる。今回、イオンで見かけたのは、アプリで投書するタイプだっ ...

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