• 旧「シニア大学院生の小売業ブログ」

作業

売場は、すでに新年

 昨日、総合スーパーへ行った。ニュースで報道されていたが、すでに福袋などが用意され新年の売場に変更しつつあった。  すでに中身がわかるようになっている福袋、もう一般的になりました。  お正月には、さらに拡大されると思いま ...

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状況を伝える

 昨日、東京メトロのある路線に乗っていた。とある駅でドアが閉まったのだが、また開いた。「駆け込み乗車」や「荷物はさまり」と思ったらそうではなく4~5回ドアの開け閉めが行われた。ホームを見るとのんびり歩いている駅員がいるが ...

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年末の売場

 昨日、スーパーマーケットへ行ったところクリスマス用のオードブルやおせち料理の売場が展開されていた。  クリスマスの販促物で囲まれた冷凍エビです。  こちらも冷凍食品です。かにグラタン、よく目にします。  おせち料理の売 ...

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電話の応対

 先日、ある会社へ電話をした。通話が終わり最後、私が切る前に「ガチャ」と切られてしまった。昔、勤務していた時を思い出した。「お客様が、電話を切ってから受話器を置くように」と指導を受けた。私の場合は、受話器を置く前に、指で ...

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年始の休業

 小売業の店頭に行くと年末年始の営業日(休業日)や営業時間の案内が出ている。最近は、チェーン店でも三が日を休業する企業も増えてきた。スーパーで言うとライフ、サミット、ヤオコーが3日間休業する。(店舗により違いはあります) ...

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問合せしやすいスタイル

 先日、ホームセンターで見かけたのが「庭のお手入れの」メニューカード。  これは、メニューの種類です。イラストがありわかりやすいと思います。  こちらがメニューカードです。これをリフォームセンターに持参して相談(注文)し ...

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最近、感じたこと

 先日、こしょうの通関価格が上がっていることを書いた。ものの値段が全般に上がっている。私は、コーヒーを飲むのですが、自宅では、ペットボトルや紙パックに入ったコーヒーを飲みます。最近、このコーヒーが値上がりしていると感じま ...

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忙しい時ほど成長する

 今日は、格言みたいなタイトルです。いよいよ12月に入りました。年間で一番、忙しくなる年末商戦、また、年が明ければ新年のセールがあります。忙しい時だからこそ、作業を工夫したり(当然、手を抜くのではなく)陳列を工夫したり、 ...

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店舗改装

 先日、近くのスーパーへ行った。このスーパーは、約3週間、休業し先週リニューアルオープンした。中に入るとだいぶレイアウトが変わった。改装で、よくあるのは、商品の陳列場所が変わりお客様からの質問が増える。通路案内の表示は、 ...

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Black Friday

 昨日は、多くの企業が、ブラックフライデーをスタートさせた。私は、ある企業の店頭へ行ってみた。無料配布のプレゼントがあり、多くの人が並んでいた。売場は、ブラックフライデーで活気づいていた。  ポインセチアがいいですね。ク ...

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