• 旧「シニア大学院生の小売業ブログ」

作業

代替案を考える

 昨日は、東北・北陸・上越新幹線が架線関係の事故で運休した。ニュースでは、新幹線に乗れない乗客がインタビューを受けていた。かわいそうだったのは、原宿とディズニーランドへ行く予定だった小学生の子供だ。泣いていてかわいそうだ ...

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レジを待つ方への案内

 先日、ショッピングモールにある雑貨チェーン店へいった。レジに並んでいた方が、従業員から「レジの先頭は、後ろになります。お下がりください。」と案内されていた。よく、足元の案内を見ると足跡のマークがあるだけでわかりにくい。 ...

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降雪対策

 今日は、夕方から南関東でも状況によっては、雪が降る予報になっている。ニュースでは、ホームセンターでスコップや塩カルを購入するお客様がインタビューをうけている様子が報道されている。雪かきは、降った後すぐに行わないと凍って ...

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わかりやすい税込価格

 税込価格が小さくてわかりづらいケースがある。特に高額品は、税抜との差が大きい。家電量販店では、企業により表示方法が当然違う。税込を大きく表示し税抜を小さくしている企業もある。やはり高額品だと税込価格を気にする。 この商 ...

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表示や案内は、丁寧に

 昨日の昼食は、ラーメンを食べた。チェーン店で食べたのだが、気がついたことを少し書きます。最初に店舗へ入ったら「何名様ですか」と聞かれ、人数を答えると「空いてる席へどうぞ」と言われた。しかし、空いている席は、前のお客様の ...

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設備の不備

 よく設備の不具合で何かが起きたりする。ケガであるとか、設備が動かなくなったりする。やはり見つけた段階で上司や管理者に連絡したほうがいい。それで直したり改善したりする。知っていながら放置すると事故につながる。  住宅でも ...

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店舗駐車場②

 今日も店舗駐車場の話題です。よく小売店が隣接していることがあります。駐車場を共有している場合もありますが道路を1本隔てて、それぞれが駐車場を持っている場合があります。そこで私が昔、経験したことなのですがその時は、大雪で ...

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店舗駐車場

 昨日、自宅近くの神社へ初詣に行った。帰り道に神社近くの小売店舗の前を通ったところ、「ここは、〇〇神社の駐車場ではありません」の表示がある。このように施設の駐車場が満車で、近くの小売業の駐車場に車が流れてくることがある。 ...

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運搬具の事故を防ぐ

 昨日、コストコへ行った。「少し危ないなー」と思った。それは、ハンドフォークで商品の載ったパレットを移動させている作業だった。もちろん店内を移動していた。女性2人組で作業をしていた。一人がハンドルを引っ張り、もう一人後ろ ...

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複数箇所陳列商品

 複数箇所に陳列する商品がある。販売数が特に多い商品や、年末にきて売れる商品などです。定番と特売台、エンド、平台などに陳列する。だいたい私の経験で言うと、最初にお客様は、定番の売場に行くような気がします。そうすると、定番 ...

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