宅配便も忙しい

　小売業は、繁忙期を迎え荷物の運搬を担う物流業者も忙しいだろう。また、通販や個人の荷物を中心に運ぶ宅配便業者も忙しい。先日、私は、個人的荷物を出すためヤマト運輸の営業所へ足を運んだ。そうしたらお客様用駐車場は、混雑していた。また、窓口も混雑していた。

　通常の荷物や、野菜などを送る方、またスキー関係の荷物を送る方もいる。対応で素晴らしかったのは、通常の受付の方以外に荷物を直接担当されている方が中から出てきて対応をしていただいた。受付は、とてもスムーズだった。また、お客様が、荷物を持ったままにさせないように受付の方が「荷物はここに置いて下さい」と指定される。よくできている対応だと感じた。

　それから感じたのは、皆さん、クロネコメンバーズに入っていたりスマホなどで発行して手書きの送り状でないようだ。デジタル化が進みスムーズになっている。

　物流を担う物流会社、運送業者、郵便局などこれから更に忙しくなると思います。本当にいつもありがとうございます。小売業と運送業者は、密接な関係だと思います。感謝、感謝です。