• 旧「シニア大学院生の小売業ブログ」

情報の更新

 先日、ニトリにリカバリーウェアを購入しにいった。以前、この店でリカバリーウェアを見たのは、入口、近くでした。入口近くを探しましたが、見当たらないので、アプリを活用し売場を調べました。そしてアプリが、示した売場は、入口近くです。しかしそこには、リカバリーウェアは、ありませんでした。

 仕方なく、近くにいたスタッフに売場を聞きました。そうすると奥の壁面沿いにありました。売場を移動したそうです。情報が、きちんと更新されていませんでした。

 やはり情報は、すぐに更新した方がいいと感じました。このアプリは、在庫を調べてりすることができます。以前は、床にアプリを案内するものが、貼られていました。しかし最近は、見なくなりました。

 ニトリの場合、カウンターなどを含めスタッフが、多いと思います。近くには、スタッフがいる感じです。しかしアプリを運営している以上、メンテナンスは、重要だと思います。DX専門セクションもニトリにはあります。情報の更新は、大変ですが、重要だと思います。

 アプリの機能を案内する床に貼られた案内シール