• 旧「シニア大学院生の小売業ブログ」

ドライブスルー売場

 車の乗ったまま商品を購入したりサービスを受けたりドライブスルーの販売形態は、多種多様だ。元々は、飲食が中心でファストフード店や牛丼店などが一般的だと思う。他のドライブスルーでは、銀行のATMやクリーニング店などがある。また、ホームセンターの資材を購入するドライブスルーがある。新潟に本社があるコメリである。

 店舗左側に設置されたドライブスルーの入口です。

 システムですが車(トラック)が売場を回りながら購入します。精算方法は、アプリで入力するか精算書に記入して精算します。そして従業員がレシートと照合する形です。

 購入方法の案内ボードです。以下の写真は、売場です。

入口です。

木材関係です。

波板類です。

 売場の写真を見てわかるようにOne Way ではありません。買い忘れがあれば戻って購入も可能です。よくできています。また、屋根があるので雨や雪を気にせずの購入ができます。精算方法の案内には「店内レジへ」とありますが屋外にもレジが設置されています。

 私が訪れた日には、たぶん他企業と思われる方が視察に来てました。他社も真似したいような設備(システム)です。お客様の利便性を考えた売場です。このようなサービスがますます増えていくと思います。