西友の改革

　　先週のカンブリア宮殿ですが西友についての内容であった。大変興味深く

見ました。新社長の大久保恒夫さんがいろいろな改革を行っていた。

総菜の新商品を発売する前の試食はお客様ではなくパート従業員にして

もらっている。率直な意見が出てて面白かった。大久保社長も同席しているが

一切、口を出さない。パート社員のほうがよりお客様に近い存在だからだ。

　　またほかにプライベートブランドの「みなさまのお墨付き」はモニターさんの

8割以上からOKがでないと販売されない。逆に何回かトライしてダメなものは

「みなさまのお蔵入り」になる。

　　社長の大久保氏はコンサルタント時代、ユニクロの再建案を出し、成城石井は

社長で会社を再建した。経営のプロだ。最近はこのような経営のプロが招へいされる

ケースがある。例えば銀行出身の方であるとかですね。このような方はやはり

数字に強いし融資に関していろいろな会社を見てるから多くのことがわかるのでしょう。

私も60歳ですが勉強、研究し多くのことを吸収したいと思います。