ルールの徹底

　最近、入ってきたニュースですが、ゴールドマンサックスが「バーガーキング」の日本事業を買収する見通しとのニュースです。バーガーキングの日本事業が好調だからだと思われます。実際、店舗数を増やしています。

　それから今朝のニッポン放送「垣花正のあなたとハッピー」の午前9時からのKBS　康平ビジネスサテライトのなかでバーガーキングのことが語られていました。美味しいということ、また、アプリにクーポンがついており使いがってがいいとのことです。それからバーガーキングをよく使っている森永康平さんから意見がありました。

　康平さんはバーガーキングのヘビーユーザーだそうです。先日、家族5人分の食事を購入しテイクアウトしたそうです。自宅に届いて開けると自分のバーガーだけなかったそうです。そして電話をすると「持っていけないので後日、返金するとの回答だったそうです。

　康平さんは、このようなところをきちんとしていかないとだめだと言っていました。私もそう思いました。店舗数を拡大しているとルールが追いつかなかったりします。きちんとルールを徹底しミスを防ぐ仕組みが必要だと思います。

　今回の商品がはいっていなかったこと、康平さんにとっては、とても悲しくなったと思います。やはりきちんと提供することがとても重要だと思います。