KFCのタッチパネルレジ

　8月28日、にわとりの日、KFCへとりの日パックを買いに行った。そうしたらレジがセルフ（タッチパネルオーダータイプ）になっていた。

　ポイントカードは読み取れますが株主優待券は、読み取れません。（オリーブの丘は、運営会社のゼンショーの株主優待券を読み取れます。なか卯も読み取れます。）

この店は、2台設置されていました。1台で並ばれるとあせっちゃいますからこれは、Goodです。

　飲食店のタッチパネル注文は、だいぶ浸透しました。ファストフードは、少し遅れていたと思います。前も書きましたが2019年にソウルへ行った時は、マクドナルドもロッテリアもイーマートトレダーズのフードコートもタッチパネル注文です。これから日本もタッチパネル注文はますます増えるでしょう。

　ところで注文書に記入していたサイゼリヤの一部の店舗でQRコードを読み取って注文する形になっているそうです。いよいよ、サイゼリヤも変わるのでしょうか。私は、65歳以上の方の顧客満足を研究しています。高齢者は使いづらいと思います。ですからタッチパネルで係員呼び出しボタンが押されてもスタッフの方は、快く対応してほしいと思います。