ホテルが、手配されてなかったり違う国の国歌が、かかったりと、トラブルやミスが、発生したりしているアジア大会、今後、どうなるか心配です。ミスなどは、つきものだとは、思います。それをいかに減らしていくかが、重要だと思います。
小売業の作業でも、ミスは、発生します。そこで、防ぐためには、DXの活用などが挙げられます。レジのつり銭ミスは、DXで、ほぼなくなったと思います。その他、ハンディ端末などを含めスキャンにより作業ミスを防いでいる場合もあります。
しかしヒューマンエラーは、必ずあると思います。そこで少しでもミスをなくすには、復唱であったり声出しや指指し確認だと思います。ある本の中にこんなことが、書いてありました。工場で、新しい工場長がきました。作業を見ているとミスをしない作業員を見かけました。その作業員は、声出し、指差しを行い作業ミスを防いでいたそうです。
作業ミスを防ぐには、ミスを防ぐ仕組みや謙虚さが重要だと考えます。また、全体でのミーティングなどで事例をあげ注意喚起することも重要です。ミスをするとリカバリーが、必要になります。ミスは、効率を落とします。作業は、基本を理解し丁寧に進めるべきだと思います。