• 旧「シニア大学院生の小売業ブログ」

レジの並び方

  10月23日に埼玉県の商業施設で女性がスプレーを噴射する事件が起きた。被害者は

のどにいたみがあり病院へ搬送された。昨日のニュースによると原因はレジの順番に

よるものだという。レジ関係のトラブルは年に数回発生する。順番であるとか、お客様の

誘導がきちんとできてない場合などで発生する。防ぐのはフォーク並びにすることか。

最近、コンビニのほとんどの店舗はフォーク並びになっている。フォーク並びは先に並んだ

順番で精算になるから不公平がなくていいと思う。

  フォーク並びはドラッグストア、100円SHOPなどでも導入されている。しかしスーパーは

まだ少ないような気がします。スーパーはレジ台数が多いからやろうとすると遠くの方から

「次の方どうぞ」言わないといけないかもしれない。

  フォーク並びで思いうかぶのはATMと入国審査です。海外への入国の場合よく「NEXT」と

言われます。ちょっとドキドキします。今までスムーズだと思ったのは香港です。本当に

早かった。ところで昔、日本への入国で背中を押されたことがあった。前の方の審査が終わって

行こうとした時だった。「遅い」ということで押したのか。せっかちな人である。審査が

終わっても荷物はすぐに出てこない。もう少し余裕をもって行動したいものです。