お掃除ロボット

　先日、ニトリで見かけたのが、お掃除ロボットです。通常だと人がモップを使い、ほこりなどをとると思います。この店舗では、ロボットが、活躍しています。

　ただ、私が思ったのは、「現在、お掃除中」であるような案内を入れた方がよいと思いました。作業をするロボットは、増えました。配膳ロボットなどが多いと思います。

　お掃除ロボットには、センサーが付いており人と接触することは避けていると思います。しかし細い通路から早足で出てきたり、スマホを見ながら出てきたりするお客様は、いると思います。接触防止には音声で「掃除をしています」といった音声を流した方がいいかもしれません。

　小売業にも様々なロボットが導入されています。最近では、カインズの吉川美南店で夜間、品出し商品を通路まで運ぶロボットが報道されています。また、チラシのPOP取り外し忘れ（POPの売価違い）をチェックするロボットもあります。

　人手不足で省人化をはかるためロボットの導入が進んでいます。今後も各企業の状況を見ていきたいと思います。