強風時の対応

　　昨日は私の居住地でも風が強く大変な1日だった。小売業でも昨日のような強風時は

やるべきことが多くある。ひとつは店頭に出しているのぼりだ。基本的にはさげた方が

いいだろう。飛んで行ってしまいご近所にご迷惑をかけることになる。次は店頭に出している

商品だろう。これは店内とかバックヤードにしまう。それから厄介なのがショッピングカートだ。

これはもし放置されていると風で動きお客様の車と接触する。強風の日はやはりこまめに回収

するしかないだろう。強風の時はよくお客様から指摘を受ける。「○○（商品名）が風で飛んで

いってるよ」と言われる。大急ぎで見に行き対応する。お客様から言われることは多い。

商品や接客以外でも設備のことや危険な状態になっていること。やはりひとつひとつ謙虚に

受け止めることが必要だと思う。われわれが気が付いていないこともある。きちんと対応

したい。今は年末で忙しいがゆとりをもち対応する心をもちましょう。