• 旧「シニア大学院生の小売業ブログ」

売場案内ロボット

 先日、カインズの吉川美南店に行くと売場案内ロボットが、稼働していました。

 かいらしいロボットです。話しかけて扱いや売場を案内します。ロボットが先導します。

 以前2022年頃の新店(朝霞)に売場案内ロボットが、設置されたことが、ありました。その時、案内できるのは、園芸薬品のなどの一部に限られてました。また、不具合などで私が、行った時は、「メンテンス中」で稼働していませんでした。

 カインズのDXは、進化しています。売場にも商品を案内する端末が、あります。また、レジ後方の出入り口付近にもあります。

 売場に設置された端末です。

 画面です。

 音声でも検索できることが、素晴らしいと思います。人出不足が進む業界、DXで常に改善が、必要になってくると思います