先日、ショッピングセンター内にあるワークマンに行きました。話題のリカバリーウェアは、だいぶ欠品を起こしていました。また扱っている商品でもサイズ切れが、ある状況でした。オンラインで在庫を確認しましたが、実際にない状況でした。
サイズ切れや欠品、入荷が、難しい状況など、売場には、一切、案内が、ありませんでした。ショッピングセンター内の店舗で、お客様は、多い状況です。在庫状況を聞きたいお客様も多いと思います。やはり、POPなどで欠品していることや、入荷予定などをきちんと案内するべきだと思いました。
リカバリーウェアを求めてきたお客様もいらっしゃると思います。きちんとした案内は、必要だと思います。お客様から在庫状況を聞かれたり、何か質問を受けた場合、今後も同様な質問が、ある場合は、POPできちんと案内するべきだと思います。それが、わかりやすい売場だと思います。