ポケットティッシュ、どこに陳列

　先日、保湿のポケットティッシュを求めようとドラッグストアに行った。ティッシュペーパーの売場を探したが見つからなかった。

　ティッシュペーパーの売場です。ポケットティッシュは、ありませんでした。

　仕方なく、スタッフに聞きました。商品は、ウエットティッシュの売場にありました。ティッシュ売場からは、少し離れています。

　ポケットティッシュです。保湿タイプもありました。

　どこに並べるかは、企業の自由だと思います。しかしポケットティッシュをティッシュの売場に陳列しないのであればティッシュ、ポケットティッシュ、それぞれの売場に売場の案内POPをつけるべきだと思いました。ティッシュ売場には「ポケットティッシュは、○○番通にございます。」その逆で、ポケットティッシュの売場にはティッシュの案内をする。

　ホームセンターなどでは、同じ売場で陳列しているケースもある。お客様から売場を聞かれたら売場案内POPを付けた方が、わかりやすい売場になると思います。

　購入しようとした商品が見つからず帰るお客様もいます。わかりやすい売場と売場案内の表示は、重要と考えます。