ウエットティッシュはどこ？

　先日、カインズの店舗で、ウエットティッシュのロール状のものの替を買おうと売場を探していた。定番内のゴンドラを見たが見つからずアプリの売場検索機能を使い探した。そうすると、レジの近くを案内している。場所がよくわからず、サービスカウンターで聞いた。そうするとすぐに対応して売場を案内してくれた。

　売場は、店内に入る前、トイレットペーパーやティッシュを販売している所にあった。

　私の思い込みも、いけないが、ティッシュなどの売場にあると思わなかった。通常の店内ゴンドラにあると思っていた。そしてサービスカウンターで聞いた時には、すぐに対応したことを思うと、いつも多くのお客様から問い合わせをいただいていると思います。

　もし、そのような場合であれば通常のゴンドラ内、ハンドソープや衛生商品の売場に売場案内POPをつければ問い合わせが減ると感じました。それぞれの企業には、都合ああります。わかりにくい所に陳列した場合は、売場案内をするべきだと思いました。

　わかりやすい売場は、支持されると考えます。