• 旧「シニア大学院生の小売業ブログ」

通路上の商品

 先日、正月セールを実施している総合スーパーへ行った。大変混雑していた。そして1階のスーパーの入口通路にビールの箱売りが山積みされていた。

 正直言ってお客様側からは、通行にじゃまだと思います。商品が、通路の真ん中にありカートが通りづらくなります。またお客様が商品を見たりして止まると通路幅が更になくなります。

 売る側は、一番、お客様が通るところで売りたいところですが、お客様側からは、歩きづらくなると思います。

 お客様の立場で考えることは、重要だと思います。このような場合、実際、歩けばすぐにわかると思います。しかし売上うんぬんもあると思います。ただ、きちんとお客様のことを考え行動することが大切だと思います。