以前、カインズの新店のトイレの位置がわかりずらくなったことを書いた。先日、行ったスーパーでの話、トイレがとてもわかりずらかった。建物内にあるのですが、店舗の奥にありますすが、売場からは行けず一度、出口の所まで出てこないと行けない。本当に探しました。
一般的にトイレの位置で多いのが風除室に直結しているケース、昔、建てられたホームセンターなどでは、屋外にある場合もあった。しかし、現在は、わかりやすい位置にあり、トイレも使いやすくしている。手洗い場は、ほとんどが自動給水になっている。
トイレは、お客様から支持される一つの要素になりつつあります。場所は、わかりやすく使いやすいものであって欲しいと思います。