先週、カインズの朝霞店を見てきました。DXが進んでいるカインズです。よくテレビで
紹介されている入口のデジタル掲示板(案内板)と売場案内ロボットがあるので楽しみに
行きました。しかしロボットは稼動してませんでした。サービスカウンターの方にも確認
しましたが調整中とのことでした。自宅で YouTubeを確認しました。その画像は途中までは
ロボットは売場案内に行くのですがそのまま動かなくなっている動画でした。
それから入口の案内板ですがテレビでは「ここをタッチ」という画面になっていて商品名を
手書きで入力しレイアウト上どこにあるかと売場通路が表示される。ここはアプリの画面と
同じである。この案内板はスマホを大きくしたものと考えていいていた。売場表示ができるのはすごい
と思います。(ニトリも同様なことができる)両社ともデジタルの専門部署があります。
朝霞店はくまみちモールあさかというSCに入っており他にイトーヨーカドーのフードストア、
セリア、シュープラザ、オウンデイズ、フードコートなどが入っている。しかしカインズが大部分を
占めている。カインズは1階なのですがDIY工房と関連商品が2階になっています。スーパーと
ホームセンターが一緒に出店しているところは数多いがフードコートがありきちんと食事をとれるのは
いいです。ホームセンターで目的買いでなくゆっくり商品を見たいお客様はいらっしゃると思います。
それからまたここにきてロボットの稼働状況を確認してみたいと思います。