• 旧「シニア大学院生の小売業ブログ」

お客様からの改善要望

 先日、ドン・キホーテへ行ったのですが、やはり目立つのは、「ド」のマークです。プライベートブランドが多くあり目立ちます。そこでラベルを見ていたらお客様からの要望を受けることが案内されていました。

 ポテトチップスです。

 「ダメ出し」という表現になっています。

 からし明太子のパスタソースです。

 こちらも要望受付(ダメ出し)用のQRコードがあります。

 オリジナルのポン酢です。私は、今、写真には、ないのですがこのシリーズの「オニポン酢ごまにんにく風味」を購入しました。サラダのドレッシングとして使っています。パンチがあって美味しいです。

 この商品は、ダメ出しで小容量サイズが、開発されたようです。お客様の声を謙虚に聞く。素晴らしいことだと思います。今後も多くのよい商品が生まれると思います。