新春の売場で感じたこと

　先日、カインズの店頭へ行ったところ、風除室にチラシ取り寄せ用のQRコード一覧がありました。

　これを見ただけでは、よくわからないのですが、どうやらチラシで品切れした商品を取り寄せできるように案内し、ORコードを表示しているようです。少し案内が不足しているように感じます。まず品切れしたことを案内して取り寄せ可能なことです。それから価格です。横にチラシを掲示すればいいと思いました。また、スーペースが厳しいのであれば１アイテムごと価格表示をすればいいと思います。案内は、むずかしいと感じます。やはり100人のお客様が見て100人がきちんと理解する状況でないとだめだと思います。

　現状、多くの小売業は、店頭にない商品は、その場で注文できるようにしています。従業員が、対応しなくてもお客様自身で手配ができます。DXの進化で多くの変化が今年もあると思います。

　次は、参考になった商品です。

　エコバスケットの握りて部分を握りやすくした商品です。商品名は、「とってが持ちやすい買い物かご」です。よく考えられてます。今年もカインズは、様々な商品を開発すると思います。