備品の管理

　通常、従業員が使用する備品は、何か不具合があれば修理したり、メンテナンスをする。しかしお客様しか使用しない備品などは、定期的にメンテナンスをしないと不具合が生じる。カートなどがいい例だと思う。車輪がクルクル回ってしまったり、車輪にひもなどが絡みつく場合がある。定期的にメンテナンスをすれば防げると思う。各企業は、スケジュールを組んで実施していると思います。

　それから気になるのがインクです。これについては金融機関なのですが、窓口で何かを依頼し通帳を持参すると印字されて戻る。インクは、濃く印字される。しかしATMなどでは、かなり薄く印字される場合がある。定期的に交換をしていると思うがお客様から「薄い」と言われるのは避けたい。定期的にメンテナンスをしているとは、思いますがやはり給料日前などは、きちんと確認して欲しいと思います。

　始業前に点検することが小売業などでは、多いと思います。以前も書きましたがコストコのホットドッグのケチャップとマスタードです。開店して最初は、きちんと出てこない。やはり何回か従業員がポンピングをしてしっかり出るまでチェックしたほうがいいと思います。

　やはりメンテンスが必要なものは、定期的に実施できるようにスケジュールに落としたり、チェックリストに落とし込んだ方がいいと思います。やることが多いと思いますが頑張っていきましょう。