今日は、トイレの話題です。一般的に小売店や飲食店、施設などの快適なトイレは、きれいであったり女性用は、パウダールームが設けられたりしている。私の通学していた大学院(大学)もトイレがきれいで快適だった。また、大学によっては、パウダールームを併設していることをうたうこともある。
さて、小売業のトイレだがどんどん改善されている。キャパシティ不足の改善は、難しいと思いますが清潔なトイレは、改善してできると思います。壁紙を貼るだけでも大きく変わります。先日、ホームセンターのジョイフル本田へ行った。そこは、屋根掛けのある自転車売場に隣接しているのですが、入った瞬間「涼しい」と感じました。空調が効いていました。
トイレは、暑かったり寒かったりしますが、ここには、エアコンがあり快適でした。また先日、ファミリーレストランのココスへ行った。ここでトイレに入ったら涼しかった。トイレにエアコンが設置されていました。通常のセパレートエアコンです。店内は、あまり涼しくなかったのですがトイレに入ったら「涼しい!」と感じました。
トイレもお客様が店のファンになるのを決める大事な要素と考えます。快適なトイレは、誰もがいい気分になると思います。販促物を貼る空間かも知れませんが、設備の大事な要素でもあると考えます。