• 旧「シニア大学院生の小売業ブログ」

デメリット表示

  OKストアオネストカードというカードがある。入荷が少なく高騰しているときは

別の商品をお勧めしたり時期が早く糖度が足りないなど案内してくれる。とても

いい試みだと思います。またでデメリット表示をあえてする場合があります。

  例えば安い理由ですね。電化製品でついてて当然の機能がついてないため

安いような場合は当然、案内しないとだめです。あとになってお客様からクレームに

なる場合があります。内容を隠して売るようではだめです。

  それからスーパーで極端に安く売られている商品。なんのPOP表示がないと

賞味期限を見てしまいます。最初からPOPで「賞味期限○月△日のため値下げと

書いてあればすぐわかる。わかりやすい売場は買いやすい売場です。お客様から

同じ売場で同じことを聞かれたらPOPで案内するべきだと思います。

  売場をわかりやすくして売上に結び付けましょう。