• 旧「シニア大学院生の小売業ブログ」

価格は、一目でわかる?

 あるスーパーのスイーツ売場で値下げシールが貼付された商品を見たのですが価格がすぐわからない。

 お客様目線の画像です。電子棚札が見えません。体を左右、どちらかに傾け覗き込む形で確認する必要があります。(上の棚札は上の棚の商品です。)冷蔵ケースの電子棚札を上側に傾けられないでしょうか。

 ゴンドラ什器であれば、下段のPOPやプライスカードは、上側を向いています。

 通常、お客様が立っている状態で最下段を見ても価格は、わかります。価格の表示は、重要です。自分が買う立場で見ればわかります。

 電子棚札は、昨日、書いたようにとても見やすくなっています。しかし画面がお客様の方を見ていなかったら価格表示をしていません。

 私は、勤務していた時代、お客様から「これいくらですか」と聞かれたら答えた後、売場を確認します。そこではPOPがなくなっていたりPOPがずれていたりする。価格表示が適正かどうか常にメンテナンスすることは、重要だと考えます。