昨日、イオンのレジゴーを使って買物をしました。そうしたら精算方法が
変わっていました。今までは端末でスキャンしてレジゴーの専用レジに行き空いたところへ
行き精算をしていました。今回はレジゴーのレジスペースに入る前に一度、入口でQRコードを
読み取る。そうすると端末にレジ番号が出るのでそこで精算する形でした。
私がレジスペースへ入る前に呼び止められた。何か忘れたのかと思った。そうしたら
精算方法が変わったとのこと。私はこう思う。私がレジスペースに入る前に「こちらで
スキャンをお願いします。」と案内をするのはどうでしょうか。たぶん始まったばっかりで
従業員が何人かレジ後方に集まっていて様子を見ていた。
それか前、書きましたが昔、イエローハットがやっていたように案内を書いたベストを
着るのです。精算方法変わりました。ここでスキャンをお願いします。と
有効的だと思います。最近、案内POPや声掛けがどこも少ないような気がします。
(他の店で聞いたらもう半年以上もやっているとのこと 失礼しました）
その後レジをみたら結構、レジゴーを使用している人がいます。だいぶ
浸透しているのかもしれません。