陳列場所の情報を共有

　秋冬物の季節品が売れ出す時期です。季節品の陳列場所は、従業員で把握しておく必要があると思います。売場で聞かれてすぐに案内できるようにしたいものです。細かい商品で陳列場所が限られている様な商品の場所は、朝礼などで案内するか、掲示板に案内する必要があると思います。

　それから季節品の陳列を始めた場合も、従業員へ案内する必要があります。また昨日、書きましたが今シーズンから扱う新商品も案内していきます。そうすればお客様から聞かれてもすぐに答えられます。

　そして、実際にお客様から聞かれ、すぐに案内できた場合は、いいのですがもし、確認して案内したり、迷ってしまった場合は、その情報（○○はどこにある）を皆で共有する必要があると思います。たぶん、また違う従業員の方がお客様から聞かれます。その時のために情報を共有することが大切だと考えます。私は、よく聞かれるものは、朝礼などで案内するとともに、メモに記入し手帳に挟んでおきました。売場案内作業は、毎日あります。スムーズに行いたいものです。