顧客満足度指数調査

　サービス産業生産性協議会は、2023年度の顧客満足度調査を発表した。スーパーの顧客満足の指標の1位は「オーケー」だった。飲食では「サイゼリヤ」でやはり「安い」というイメージのある企業が上位に来る。店を選ぶ理由は安さなんですね。

　オーケーは安いイメージがある。先日、横浜のみなとみらい店へ行ってきた。

メーカー廃番商品を大量に仕入れお買い得価格で販売している。

メーカー希望小売価格をPOPに盛り込んでいます。こちらも特別提供品です。

棚の下段の陳列、キャスターがついた可動式です。商品補充が楽だと思います。

　店内は、お買い得商品が多数あり多くのお客様でにぎわっていました。この店舗の上には本部がありますから本店という様なイメージでしょうか。今度は、銀座に出店するようです。新聞の紙面上では銀座に「300円台カツ重」と報道されています。オープン時は当然、行列ができるでしょね。楽しみです。

　ところで、みなとみらい店の並びにあんぱんまんこどもミュージアムがあります。夏休みで多くの観覧後のファミリーが最寄り駅へ向かう様子が見られました。