丁寧な案内

　先日、ドラッグストアへ行ったが冷凍食品の冷凍ケースが故障しており、一部の冷凍食品が購入できなかった。

「故障中」の表示、ごはんとおかずがワンプレートになったセットやフルーツ、フライドポテトなどが販売していなかったが、アイスも販売していなかった。この暑さでアイスクリームは、売れており私の自宅近くの業務スーパーでは、アイスが売り切れている時もあります。

　このドラッグストアは、食品が安く冷凍食品も安いです。これを目当てに来られる方も多いと思います。店側もたぶん、みんなロスで損失は大きいと思います。ただ、私が言いたかったのは、あまりにも文言が少ないPOPです。店側の損失はわかりますが、例えば「故障中につき一部の冷凍食品の販売を見合わせております。申し訳ありません。」言った内容に書き換えた方がいいかも知れません。それプラスもし修理予定がわかっていたら（修理の方が来てわかったら）「販売再開は○○日ぐらいになる予定です。」入れてもいいかもしれません。

　私も年をとり、小言のようなことを言うかも知れません。しかしこの「故障中」だけのPOPは、お客様の「残念さ」が増してしまいそうな気がします。