• 旧「シニア大学院生の小売業ブログ」

無料WIFI

 先日、ニトリに行ったところスマホによる新しい検索方法を案内していました。

 それぞれの商品にQRコードの表示があり、レビュー、色違い、サイズ違いが検索できるようになっています。商品ごとにこの案内が、ついています。

 また、SNS動画に誘導するQRコードもあります。

 ところでニトリ、お客様用のWIFIは、ありません。このように動画を案内しているのであれば、WIFIを設けるべきだと感じました。契約容量が大きければいいのですが、やはりWIFIが、あった方がいいと思います。

 ホームセンターのカインズ、ディスカウントストアのMr MAX、スーパーのベルクなどもWIFIを用意しています。カインズは、1度繋げば、どの店へ行ってもすぐにWIFIへ自然につながります。

 ホームセンターなどでは、このようなことも考えられます。何か補修を考えていてそのことに関してYou Tube で確認する。もしくは、売場での案内動画で確認する。「これならできそうだ」と購買につながるかもしれません。

 たかが無料WIFIかもしれませんが、お客様にとっては、重要なものかもしれません。