• 旧「シニア大学院生の小売業ブログ」

ドラッグストアのレジ

 レジの配列には、おおよそ2通りあると思う。カウンター型と集中レジ型だ。私の住まいの周辺のドラッグストアでは、集中レジ型が多い。ウエルシア、クスリのアオキ、コスモスなどだ。また対面型だとスギ薬局などです。どちらがいいとなると賛否両論、様々な意見があると思います。薬や化粧品など少量の買物であれば対面型(カウンター型)がいいと思います。購入商品が多い場合は、集中型がいいと思います。

 ドラッグストアは、食品なども多く扱いお客様から支持を得ています。購入点数が増えればカウンター型だと登録するのに時間がかかる。しかしカウンター型は、後方に在庫などを置ける。スギ薬局は、ポイントで交換できる商品を並べたりしています。

 また、どちらのタイプでもセミセルフレジの導入は、可能である。コスモスは、セミセルフを採用している。カウンター型でもコンビニやすき家の様なタイプを導入すれば可能である。いずれにせよどちらのレジもお客様ファーストであって欲しいと思います。