会員証のスキャン

　　セルフレジでアプリのセルフ会員証をスキャンするときがある。たぶんほとんどが商品を登録する前にスキャンしていると思う。ニトリなどもそうだ。先日、無印良品のアプリに3月17日から始まる会員対象10％割引の案内が来た。

　　私は無印の店舗に行き以前から購入したいものがあったので購入した。無印は順次、セルフレジが導入されている。私が行った店も以前は有人レジであったが今回はセルフレジが導入されていた。セルフレジで精算を始めた。一般的に最初に会員証をスキャンすると思ったがレジ登録の画面になった。特に今回は会員対象で10％引きになるので念のため近くにいたスタッフに「会員証のスキャンは最後ですか」と確認した。最後ということでしたので商品をスキャン後、登録し無事、10％引きになった。私の先入観で最初に会員証をスキャンするイメージがある。私がもっと視野を広く持つ必要がある。他にも最後に会員証をスキャンする企業はある。いろいろなケースがあることを想定し行動せねばと思った次第です。