• 旧「シニア大学院生の小売業ブログ」

Face Express

  今日は、成田空港の「Face Express」について書きます。昨日は成田空港へ行ってきました。

大変、混雑しています。出発ロビーではチェックインする方でごった返し、また保安検査場では

入るために100ḿぐらい列が伸びています。もし私が海外へ行くなら相当、時間に余裕をもって

成田に来ようと思いました。保安検査場に入るところでは搭乗券をスキャンし入場している。

しかしその横でガラガラの入口がある。「Face Express」のレーンです。

  このシステムは自動チェックインをする際に顔写真を撮影すれば(パスポートや搭乗券も

当然、スキャンする)保安検査場への入場や搭乗手続きがいわゆる「顔パス」になる。

待ち時間が短縮される。とてもいいシステムです。ぜひ、皆さんも活用されてみてはいかが

でしょうか。(ビジネス、ファーストクラスは別に専用レーンがあります)このシステムを

活用することにより待ち時間が短縮されるとともに正確な運航につながると成田空港の

ホームページに記載がありました。私もぜひ活用してみたいです。どこの世界もDXが進んでいます。

使う側も大変です。You Tubeで予習したりもします。例えばTSUTAYAのセルフレジが導入された

ときはYouTubeで確認しました。DXは効率化につながりますが顧客側も大変です。

成田空港「Face Express」レーンの入口